De dónde venimos y por qué hacemos esto
Tinaja nació en Popayán en 2018 a partir de una pregunta sencilla: ¿por qué tantas empresas inician proyectos sin que nadie haya escrito qué se va a hacer exactamente? No por falta de voluntad, sino porque convertir una conversación en un documento concreto requiere un momento que nadie quiere tomar.
El nombre viene de la cerámica. Una tinaja se forma en barro húmedo, se lleva al horno y, al salir, es lo que es. No se puede volver a moldear. Esa distinción entre lo que todavía puede cambiar y lo que ya está cocido es el principio que atraviesa todo nuestro trabajo.
Empezamos acompañando a una sola empresa en Cauca: un taller de cerámica que quería aumentar su producción sin perder el carácter del trabajo a mano. Lo que encontramos fue que el problema no era técnico, era de alcance. Nadie había escrito qué iba a cambiar y qué no.
Desde entonces hemos trabajado con fabricantes artesanales, firmas de servicios profesionales y empresas que atraviesan cambios internos. El tamaño varía, el problema suele ser el mismo: compromisos que se dan por entendidos y luego nadie puede defender.
Misión
Ayudamos a empresas de 20 a 160 personas a convertir acuerdos verbales en documentos que se puedan revisar, cuestionar y firmar. Trabajamos con plazos fijos, precios fijos y entregables escritos. Nada de lo que prometemos depende de cuánto coopere el contexto.
Las personas detrás del trabajo
Clara Muñoz
Socia fundadora · Definición de alcance
Trabajó diez años en gestión de proyectos para el sector público antes de fundar Tinaja. Tiene un método para escribir exclusiones que los clientes reconocen como el momento en que el proyecto se vuelve real.
Jorge Arbeláez
Consultor senior · Operaciones de taller
Formado en ingeniería industrial, lleva ocho años observando procesos de producción artesanal en el Cauca y el Valle. Dice que los mejores mapas de proceso se dibujan en el banco de trabajo, no en una diapositiva.
Lucía Torres
Consultora · Cambio organizacional
Especialista en comunicación interna con experiencia en empresas que han pasado por fusiones y reestructuraciones. Conduce las sesiones de escucha y es quien escribe lo que la empresa decidió no cambiar, con la razón.
Cómo trabajamos y qué puede esperar
Alcance escrito antes de iniciar
Ningún trabajo comienza sin un documento que defina qué se hace, qué no se hace y cuándo termina.
Confidencialidad firmada
Firmamos acuerdo de confidencialidad antes de la primera sesión. La información del cliente no se usa como referencia sin autorización.
Plazos con fecha de cierre
Cada servicio tiene una fecha de inicio y una fecha de entrega final. No se extiende sin un nuevo acuerdo escrito.
Observación directa en campo
Para trabajos operativos, vamos al lugar de producción. Los diagnósticos se basan en lo que vemos, no en lo que nos cuentan en sala de juntas.
Entregables en papel, no en presentaciones
Los documentos finales se escriben para que el cliente los retenga, los muestre a su equipo y los consulte meses después sin necesitar nuestra presencia.
Precio acordado antes de comenzar
El valor de cada servicio se fija en la propuesta. No hay cobros por sesión adicional ni ajustes posteriores no acordados.
Consultoría empresarial para empresas colombianas que trabajan con proyectos reales
Colombia tiene un sector empresarial amplio y diverso, con una proporción significativa de empresas medianas que gestionan proyectos sin estructura de PMO ni recursos dedicados a la documentación de procesos. En ese contexto, muchos compromisos se sostienen por la memoria de las personas o por correos que nadie vuelve a leer. Cuando alguien sale del equipo o el proyecto crece, el problema se vuelve visible.
Tinaja trabaja en ese espacio concreto: entre el momento en que se toma una decisión y el momento en que esa decisión queda escrita de forma que alguien externo pueda entenderla. No reemplazamos el criterio interno de la empresa, lo complementamos con un proceso de documentación que tiene inicio y fin.
El Cauca y el suroccidente colombiano tienen también una tradición artesanal importante. Talleres de cerámica, textiles y muebles que llevan décadas produciendo a mano y que, al intentar escalar, se enfrentan a la misma dificultad: cómo medir lo que hacen sin destruir lo que los hace distintos. La Revisión Operativa de Talleres nació de esa realidad específica.
Trabajamos en español. Nuestros documentos están escritos en el lenguaje que usa la empresa, no en el lenguaje que usaría un consultor internacional.
Si lo que describimos suena a lo que necesita, vale la pena una conversación.
Sin compromiso. 30 minutos son suficientes para saber si tiene sentido seguir.
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